Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Healthy Life by Dr. Amelinckx LLC (“HealthyLife”) ofrece consultas por telemedicina y programas para bajar de peso a adultos que están en Florida. Esta política explica qué datos usamos cuando visitas healthylifeus.com, llenas un formulario, agendas una consulta o compras.

2. Qué datos recogemos

• Contacto: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento y dirección.
• Salud: peso, altura, metas, condiciones médicas, medicamentos y lo que escribas en los formularios o en la consulta.
• Citas y compras: fecha de la cita, productos, pagos y envíos. Stripe procesa los pagos; nosotros no guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas. Ver la Política de Cookies.

3. Para qué los usamos

• Evaluarte, atenderte y, si la doctora lo indica, coordinar tu tratamiento y su envío.
• Agendar tu cita y enviarte recordatorios.
• Cobrar, cumplir la ley y proteger el sitio.
• Enviarte consejos y novedades, si lo aceptaste en el formulario. Puedes darte de baja cuando quieras.

Tus datos de salud nunca se usan para publicidad.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Dra. Adriana Amelinckx y el equipo clínico: tu evaluación y seguimiento.
• SimplePractice: guardar tu historial médico en un sistema que cumple HIPAA.
• Farmacia licenciada: preparar y enviar tu medicamento, solo si la doctora te lo receta.
• Stripe: procesar pagos.
• Google (Calendar y Meet): agendar y hacer la videollamada.
• WebGo: plataforma del sitio web y de los formularios.
• Google Analytics y Meta: medir visitas y anuncios. Pueden recibir que enviaste un formulario y tus datos de contacto; nunca tus respuestas de salud.
• Proveedores de email, SMS y WhatsApp: enviarte los mensajes que aceptaste.
• Autoridades: solo cuando la ley lo exige.

Estos proveedores solo pueden usar tus datos para darnos su servicio.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tu historial médico el tiempo que exige la ley de Florida (al menos 5 años desde tu último contacto). Los datos de contacto y marketing los guardamos mientras seas cliente o hasta que pidas borrarlos.

6. Cómo los protegemos

Usamos conexiones cifradas, accesos con contraseña y permisos solo para quien los necesita. Ningún sistema es 100 % seguro. Si hubiera una filtración que te afecte, te avisaremos como exige la ley de Florida.

7. Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, recibir una copia de tu historial y dejar de recibir mensajes. Escríbenos a contact@healthylifeus.com. Algunos datos médicos no se pueden borrar antes del plazo legal. Para dejar de recibir mensajes también puedes usar “darse de baja” en el email o responder STOP por SMS.

8. Menores de edad

Solo atendemos a mayores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva fecha arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por email.

10. Contacto

Healthy Life by Dr. Amelinckx LLC
contact@healthylifeus.com
5449 S Semoran Boulevard, Suite 233, Orlando, Florida 32822
United States